A CAT monitora todos os canais de relacionamento da sua marca com o cliente para aproveitar a riqueza de informações disponibilizadas espontaneamente em cada interação.

A inteligência artificial da ferramenta elenca tópicos, palavras-chave, menções e outros termos relacionados à sua marca, fornecendo insights valiosos para o seu time elaborar estratégias de relacionamento e de marketing de conteúdo com alto potencial de engajamento.

A CAT auxilia o seu time a monitorar amplamente as ações de marketing e posicionamento das marcas concorrentes em canais de relacionamento.

A inteligência artificial da ferramenta elenca tópicos, palavras-chave, menções e outros termos relacionados à marca do seu concorrente, fornecendo insights valiosos sobre táticas e estratégias de relacionamento que são positivas ou negativas em seu segmento, em contextos específicos ou assuntos sazonais.

Entenda como seus concorrentes estão se posicionando, qual é a performance e os resultados dessas táticas e como seus clientes estão reagindo à essas ações. E então, adapte a sua própria estratégia de relacionamento.

A CAT auxilia a sua marca a construir uma reputação positiva e autêntica na perspectiva de responsabilidade social, ambiental e de governança.

A ferramenta facilita o entendimento de demandas coletivas e a prática de ações voluntárias em prol da sociedade.

Garanta que o discurso da sua empresa em todos os canais de interação com o cliente e através de seus colaboradores sejam íntegros, únicos e reforcem o compromisso da sua marca com temas alternativos e de interesse dos cidadãos.

Acompanhe em tempo real a imagem da sua marca perante o público.

Cada vez mais as pessoas compartilham com seus seguidores as suas boas ou más experiências em relação às marcas.

A Inteligência Artificial da CAT monitora todas as vezes que a sua marca é citada em canais de relacionamento, identificando o contexto de cada um desses comentários.

Com isso, seu time poderá agir rapidamente para aproveitar oportunidades, reduzir eventuais danos à imagem da ou prevenir possíveis crises.

A CAT auxilia o seu time a entender, com profundidade, o perfil e as demandas do seu público-alvo, tendo como premissa os discursos e as interações que ocorrem espontaneamente com cada um deles.

Crie estratégias de relacionamento e posicionamento eficientes tendo como base a própria voz do cliente e não mais sugestões ou pesquisas amostrais.

Estabeleça conexões mais profundas e autênticas com dados sobre a persona dos seus clientes, perfis detratores, promotores, informações demográficas, geográficas e outros contextos específicos do seu segmento.

A CAT auxilia a sua empresa a construir times altamente comprometidos com os objetivos do seu negócio e aderentes à sua cultura organizacional.

A inteligência artificial da ferramenta analisa toda a sua jornada de recrutamento, seleção e retenção de talentos, para identificar padrões e comportamentos em toda a equipe de “Gente e Gestão”.

Esta analise vai muito além do benefício de assertividade na seleção de pessoas, porque enxerga dados invisíveis e não estruturados, fornecendo insights detalhados sobre a cultura da sua empresa, seus modelos de liderança, perfis psicográficos e sobre o engajamento de todas as pessoas que compõem o seu time e movem o seu negócio.